Dégât des eaux et canalisations : Comment réagir en 30 minutes ?

Une fuite d’eau ne prévient jamais. Qu’il s’agisse d’un tuyau qui s’éclate sous l’effet du gel ou d’une infiltration silencieuse derrière une cloison, chaque minute compte pour limiter les dommages structurels et l’apparition de moisissures.

Ce qu’il faut faire lors d’un incident – Dégât des eaux ou une fuite !!

1. Coupure générale et mise en sécurité

Le premier réflexe doit être de fermer la vanne d’arrêt principale, généralement située près du compteur d’eau. Si l’eau s’est infiltrée près d’une prise ou d’un tableau électrique, coupez immédiatement le disjoncteur correspondant. L’eau et l’électricité forment un mélange mortel.

2. Localisation de l’origine : Fuite ou Refoulement ?

Il est crucial de distinguer une fuite de distribution (eau sous pression) d’un refoulement d’évacuation (eau usée). Si l’eau monte par vos siphons alors que vos robinets sont fermés, le problème vient de vos égouts ou d’une colonne collective bouchée. Dans ce cas précis, un simple plombier ne suffira pas : il faut une équipe équipée d’une hydrocureuse haute pression. Pour résoudre ce type de crise, tournez-vous vers un expert en débouchage d’urgence à Bruxelles capable d’intervenir 24h/24 pour libérer vos canalisations avant que l’inondation ne devienne incontrôlable.

3. Documentation pour l’assurance

Prenez des photos et des vidéos avant toute intervention. En Belgique, la plupart des contrats d’habitation couvrent la « recherche de fuite » et les dommages consécutifs. Ne jetez jamais les pièces défectueuses remplacées par le plombier ; votre expert d’assurance pourrait demander à les examiner pour déterminer si le sinistre est dû à l’usure ou à un défaut d’installation.

4. Assèchement et prévention

Une fois la fuite réparée, le travail n’est pas fini. L’humidité résiduelle peut fragiliser le plafonnage et le parquet. L’utilisation de déshumidificateurs professionnels est recommandée. À l’avenir, l’installation d’un détecteur de fuite intelligent peut vous prévenir sur votre smartphone dès qu’une consommation anormale est détectée, vous évitant ainsi de retrouver votre maison inondée après un week-end.

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